1. Úvod
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Tieto zásady sa vzťahujú na webovú aplikáciu a stránky služby VANEUS na doméne vaneus.sk.
2. Aké údaje spracúvame
- Registračné údaje účtu: e-mailová adresa a heslo (uložené v podobe nezvratného hashu).
- Údaje o predplatnom a platbách: zvolený tarif, stav predplatného a identifikátory platby. Platby spracúva Stripe; údaje o platobnej karte zadávate priamo u poskytovateľa platobnej brány a prevádzkovateľ k nim nemá prístup.
- Obsah, ktorý zadáte: URL adresy produktov, CSS selektory, názvy, kódy, kategórie a história kontrol cien. Tieto údaje spravidla nie sú osobnými údajmi.
- Technické a prevádzkové údaje: IP adresa (napr. pri registrácii a prihlásení z dôvodu bezpečnosti), čas prihlásenia, súbory cookie a identifikátory merania.
- Komunikácia: údaje, ktoré nám pošlete e-mailom alebo cez kontaktný formulár.
3. Účely a právne základy spracúvania
- Vytvorenie a správa účtu, poskytovanie služby — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Spracovanie platieb a fakturácia — plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR).
- Bezpečnosť účtu a ochrana pred zneužitím (napr. obmedzenie počtu pokusov o prihlásenie, evidencia IP) — oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- Zákaznícka podpora a komunikácia — oprávnený záujem, prípadne plnenie zmluvy.
- Marketingové meranie a reklama (Google Ads, Google Tag Manager, cookies) — výlučne na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
4. Súbory cookie a meranie
Používame nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie aplikácie (prihlasovacia relácia a uloženie vašej voľby súhlasu). Tieto sa spracúvajú na základe oprávneného záujmu a bez nich služba nefunguje.
Ďalej používame analytické a reklamné cookies prostredníctvom nástrojov Google (Google Tag Manager a Google Ads) na meranie výkonu reklamy a konverzií. Tieto sa aktivujú iba s vaším súhlasom. Pri prvej návšteve sa zobrazí cookie lišta, kde môžete súhlas udeliť, povoliť iba nevyhnutné cookies alebo ho odmietnuť. Využívame Google Consent Mode v2 — pokiaľ súhlas neudelíte, reklamné a analytické úložisko zostáva zakázané. Voľbu si môžete kedykoľvek zmeniť vymazaním cookies v prehliadači.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Osobné údaje môžeme sprístupniť dôveryhodným poskytovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku služby:
- Poskytovateľ hostingu (Webglobe) — prevádzka servera a databázy.
- Stripe — spracovanie platieb a správa predplatného.
- Google (Google Tag Manager, Google Ads) — meranie reklamy a konverzií (iba so súhlasom).
- Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.
Niektorí poskytovatelia (napr. Stripe a Google) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos je v takom prípade zabezpečený vhodnými zárukami podľa GDPR, najmä štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie.
6. Doba uchovávania
- Údaje účtu uchovávame po dobu trvania účtu; po jeho zrušení ich vymažeme alebo anonymizujeme, ak nie je potrebné ich uchovať na základe zákona.
- Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu stanovenú právnymi predpismi.
- Bezpečnostné záznamy (napr. pokusy o prihlásenie) uchovávame len nevyhnutný čas.
- Súhlas s cookies a súvisiace identifikátory platia podľa nastavenia príslušného nástroja a vašej voľby (cookie súhlasu má platnosť spravidla 1 rok).
7. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR právo na:
- prístup k svojim osobným údajom a informácie o ich spracúvaní,
- opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
- výmaz údajov (právo „na zabudnutie"), ak sú splnené podmienky,
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov,
- namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania),
- podať sťažnosť dozornému orgánu.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na [email protected]. Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
8. Zabezpečenie údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä šifrovaný prenos (HTTPS), ukladanie hesiel v podobe hashu, obmedzenie prístupu a ochranu pred zneužitím účtu.
9. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať pri zmene služby, použitých nástrojov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti.